बिल, प्रोडक्ट की फोटो और दुकानदार की जानकारी के साथ : MRP पर शिकायत कैसे करें?
Ashwani Kumar Sinha
Fri, Jul 18, 2025
📌 1. MRP पर शिकायत कैसे करें?
यदि कोई दुकानदार आपको MRP से अधिक कीमत पर उत्पाद बेचता है, तो आप इस प्रकार शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
संबंधित राज्य के Legal Metrology Department को शिकायत करें।
विभाग की वेबसाइट या उपभोक्ता हेल्पलाइन से संपर्क करें।
ईमेल, ऑनलाइन पोर्टल या स्वयं उपस्थित होकर शिकायत दर्ज करें।
शिकायत में निम्न विवरण दें:
बिल या रसीद की कॉपी
उत्पाद का फोटो जिसमें MRP अंकित हो
दुकानदार का नाम, पता, तारीख और समय
चाहें तो राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन 1800-11-4000 पर भी कॉल कर सकते हैं।
https://consumerhelpline.gov.in पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।
शिकायत के बाद विभाग जांच करेगा और दोषी पाए जाने पर जुर्माना या कानूनी कार्यवाही होगी।
🚧 2. सरकार ने MRP पर क्या लगाम लगाने की मांग की है?
उपभोक्ता संगठन और उद्योग विशेषज्ञों ने मांग की है कि MRP पारदर्शी तरीके से तय हो।
प्रस्ताव है कि MRP में लागत, मुनाफा, टैक्स आदि का स्पष्ट विवरण दिया जाए।
फर्जी डिस्काउंट और बढ़ी हुई MRP की मनमानी पर रोक लगाई जाए।
🧩 3. MRP पर केंद्र/राज्य सरकार द्वारा अब तक कौन‑कौन से नियम लागू किए गए हैं
A. खाद्य और घरेलू वस्तुएं:
Legal Metrology (Packaged Commodities) Rules, 2011 लागू हैं।
निर्माता द्वारा तय की गई MRP से अधिक वसूली अवैध है।
पैकेजिंग पर सही MRP, निर्माण तिथि, वजन और सामग्री विवरण देना अनिवार्य है।
B. दवा क्षेत्र (Pharmaceuticals):
NPPA (National Pharmaceutical Pricing Authority) द्वारा हजारों दवाओं की कीमत तय की जाती है।
मार्च 2025 से 906 दवाओं के MRP को WPI आधारित संशोधन प्रणाली से जोड़ा गया है।
C. अन्य आवश्यक दवाएं:
जुलाई 2025 में केंद्र सरकार ने 71 प्रमुख दवाओं की कीमतें तय की हैं।
कस्टम्स ड्यूटी छूट मिलने पर MRP तुरंत घटाने का निर्देश भी दिया गया है।
📰 4. MRP से जुड़े संभावित कानून और बदलाव (लेटेस्ट संकेत)
केंद्र सरकार MRP की पारदर्शिता के लिए नया फॉर्मूला लाने की दिशा में काम कर रही है।
सुझाव है कि पैकेजिंग पर लागत, मुनाफा और टैक्स का खुलासा QR कोड या प्रिंट के रूप में हो।
इससे उपभोक्ता जान सकेंगे कि असली मूल्य कितना है और वह धोखे का शिकार नहीं हो।
✅ समरी: एक सॉलिड जनहित उपयोगी जानकारी
MRP से अधिक चार्ज किया गया? शिकायत करें!
बिल, प्रोडक्ट की फोटो और दुकानदार की जानकारी के साथ
Legal Metrology Department या
consumerhelpline.gov.in पर शिकायत दर्ज करें।
सरकार के कदम:
पैकेज्ड वस्तुओं के लिए पारदर्शिता के नए नियम प्रस्तावित
दवाओं के लिए WPI आधारित कीमत संशोधन प्रणाली लागू
आवश्यक दवाओं की कीमतों को नियंत्रित किया गया
कस्टम्स छूट के बाद MRP में कटौती अनिवार्य की गई
आने वाले बदलाव:
MRP का एक फिक्स फॉर्मूला लाने की तैयारी
लागत+मुनाफा+टैक्स का खुलासा
QR कोड आधारित पारदर्शिता प्रणाली प्रस्तावित
🔍 MRP से जुड़े अपडेट कहाँ से मिलें?
Department of Consumer Affairs की वेबसाइट: https://consumeraffairs.nic.in
NPPA India की वेबसाइट: https://nppaindia.nic.in
समाचार स्रोत: Finshots, Business Standard, ET, PIB releases
राज्य का Legal Metrology विभाग (राज्य सरकार की आधिकारिक वेबसाइट पर)
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